อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

ก่อนเปิดบัญชีหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะข้อตกลงนี้มีผลผูกพันระหว่างคุณกับ cap9999 โดยตรง และการเข้าใช้งานถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อตกลงผูกพันทางกฎหมายครอบคลุมทุกช่องทางการใช้งานอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นมีผลทันทีเมื่อเปิดบัญชี
cap9999 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอให้ตรวจสอบสถานะบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ระบุรหัสบัญชีและประเด็นที่ต้องการแจ้งให้ชัดเจน เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้องที่สุด

แชทสด เปิดหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ กดไอคอนแชทมุมขวาล่าง แจ้งรหัสบัญชีและประเด็นเรื่องข้อกำหนดที่ต้องการสอบถามได้เลย
อีเมล ส่งอีเมลมาที่แผนกซัพพอร์ตพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าไปที่หน้า ความช่วยเหลือ ในบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ ข้อกำหนดและนโยบาย แล้วส่งคำถามพร้อมแนบหลักฐานหากมี
สิทธิ์และความปลอดภัยของคุณ

cap9999 ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราออกแบบกระบวนการรักษาข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีให้สอดคล้องกับข้อกำหนดที่คุณยอมรับ ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกและตรวจสอบได้ผ่านหน้าประวัติในบัญชีของคุณ หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เราจะระงับการดำเนินการชั่วคราวและแจ้งให้คุณยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอน OTP ก่อนเสมอ

ความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลเข้าสู่ระบบเข้ารหัสด้วย SSL และทุกการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนดำเนินการใดๆ

การเก็บข้อมูลธุรกรรม

ประวัติการฝากถอนทุกรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บไว้ในระบบและคุณดูย้อนหลังได้ตลอดเวลา

การขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชี ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

การปิดบัญชีและสิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยต้องไม่มียอดค้างชำระ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตและระบุเหตุผลเพื่อให้เราดำเนินการถูกต้อง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

รวมคำถามที่คุณมักสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทสดในแอป

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม การดำเนินการใดๆ ในบัญชีถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณและอัปเดตบนหน้านี้ โดยระบุวันที่แก้ไขล่าสุดไว้เสมอ

ครอบคลุมทุกช่องทางการเงิน ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน คุณต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น

ไม่ได้ นโยบายของเรากำหนดหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน การสร้างบัญชีซ้ำอาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมด

ความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการออนไลน์ประเภทนี้อนุญาตในพื้นที่ของคุณหรือไม่

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต